Bienvenido(a) a La Grilería Ecorestaurante. Al realizar una reserva o hacer uso de nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de continuar con cualquier gestión.
1. Horario de atención
La Grilería Ecorestaurante brinda atención al público únicamente durante los siguientes días y horarios:
Viernes, sábados, domingos y feriados en horario de 11:30 a.m. a 5:30 p.m.
No se atenderán visitas fuera de este horario ni en días distintos a los especificados.
2. Reservas
- Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
- Una vez realizada la solicitud de reserva, esta no se considerará confirmada hasta que reciba un mensaje de confirmación oficial por parte de La Grilería.
- La confirmación se enviará a través de WhatsApp o correo electrónico, según el canal de contacto proporcionado por el cliente.
- Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de reserva según disponibilidad u otras condiciones operativas.
3. Confirmación de la reserva
- La confirmación incluye los detalles de la fecha, hora, número de personas y cualquier requerimiento adicional.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de recibir la confirmación y verificar que la información sea correcta.
4. Modificaciones y cancelaciones
- Para realizar cambios o cancelar una reserva confirmada, deberá comunicarse con nosotros con al menos 12 horas de anticipación.
- Las cancelaciones o modificaciones fuera de ese plazo están sujetas a evaluación según la situación particular.
5. Puntualidad
Le pedimos llegar puntualmente a la hora acordada. Un retraso mayor a 30 minutos sin aviso podrá implicar la liberación de la reserva.
6. Condiciones generales
- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
- El ingreso al establecimiento implica la aceptación de estas condiciones, así como el cumplimiento de las normas internas de comportamiento y respeto hacia el ambiente y el equipo humano del restaurante.
Si tiene cualquier duda o necesita asistencia con su reserva, puede escribirnos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico disponibles en nuestras redes y canales oficiales.
